中新網廣州3月14日電 (記者 許青青)記者從廣州市市集監管局14日舉行的“315破費者權力嗬護新聞通氣會”上得知，2022年，廣州市市集監管係統經過進程全國12315平台、廣州12345熱線等編製接收措置破費讚美53.68萬件，廣州齊市消委會受理破費讚美17.93萬件。老人戰孩子破費權力受關注度較著汲引。

　　據廣州市市集監管局12315讚美密告中心副主任何燕敏介紹，2022年，齊市市集監管係統經過進程全國12315平台、廣州12345熱線等編製接收措置破費讚美密告谘詢86.63萬件，其中，讚美53.68萬件，密告26.16萬件，谘詢等別的工單6.79萬件，分袂占總量的61.97%、30.19%、7.84%，為破費者挽回經濟損失9034.22萬元。

　　從成就類別看，讚美重要涉及：品德、賣後處事、公約、廣告、不正當互助，上述五類成就的讚美量合計34.42萬件，占讚美總量的64.14%。密告重要涉及：廣告遵法步履、產品品德遵法步履、傷害破費者權力步履、不正當互助步履、違反登記打點步履。上述五類成就的密告量合計20.46萬件，占密告總量的78.24%。

　　讚美密告的數據表示，2022年涉老人破費戰已成年人破費的讚美密告占全年讚美密告總量的2.25%，較舊年增添近一倍，受關注度較著汲引。“怙恃”讚美搶手為已成年人線上網絡逛戲大年夜額充值、直播挨賞等，線下被勾引購買玩具盲盒、逛戲卡牌等；“兒女”重要反映老人購買保健食品、養生產品等商品或接收文化娛樂、戚閑旅遊等處事時，苟且被忽悠、誤導，陷入“破費騙局”。

　　何燕敏表示，老人戰孩子受心智、心理等成分影響，易變得破費群體中的強勢群體，是以產生良多破費糾纏，日益受到大眾關注，“少小”破費破費權力製止忽視。

　　同時，正正在科技賦能戰破費升級驅動下，新型破費發財發展，重要表示正正在直播帶貨、短視頻收賣、共享經濟、正正在線文娛等新業態戰新方式，相關讚美密告呈逐年增添態勢。例如2022年涉及短視頻收賣類讚美密告有5.08萬件，同比增添4倍多，重要會集正正在商品鼓吹、商品中包拆標識戰退換貨等圓裏；又如涉及共享經濟相關處事的讚美密告共1104件，同比增添22.39%，會集反映共享充電寶背規收費、共享自習室開會不佳等成就。(完) 【編輯:劉悲】